FAQ

Com o Plano funerário familiar, você terá cobertura para realização de um funeral completo com cremação ou sepultamento de acordo com a disponibilidade do município e desejo dos familiares. Estão inclusos no plano:

Urna mortuária de boa qualidade;
Véu e enfeites florais dentro da urna;
Preparação do corpo (troca de roupas e maquiagem facial);
Transporte funerário (raio de até 50 km ida e 50 Km volta);
Registro de óbito (mediante regramento do município);
Diária de câmara fria (para cremação);
Velório com até 8h de duração – mediante regramento do município;
Todas as taxas municipais referentes ao velório estão inclusas dentro do município de origem do óbito (tanto para cremação* ou sepultamento** as taxas e desepesas são cobradas a parte).

Além das coberturas acima, você conta com descontos exclusivos – 10 a 50% – em uma rede de assistencia médica (clínicas,laboratórios e farmácias), além de descocontos em processos de assessoria / orientação jurídica).

* pagamento a parte
** paga diretamente para a prefeitura do município

Nossos planos não possuem carência para morte violenta ou acidental (são imprevisíveis), com exceção de suicídios.

No entanto, se você perder alguém no início do 4º mês até o fim do 6º mês, em decorrência de morte natural (doença), garantimos a assistência funeral mediante o pagamento da taxa de liberação da carência no valor de R$ 2.490,00 à vista.

Temos também opções de CARÊNCIA ZERO para causas naturais (doenças), mediante pagamento de taxa de adesão no momento da contratação do plano.

No ato da morte, telefone para a nossa Central Emergencial: 11 4741-1705 ou 11 91558-0465 . Após o registro telefônico de óbito, é necessário que a família providencie a Declaração ou Certidão de Óbito.
Após a emissão desse documento (declaração de óbito provisória ou certidão), o agente familiar da Brasil Prev Assistence pode cuidar de todos os trâmites que envolvem um funeral, de acordo com a legislação local.

Após a notificação e liberação de óbito pelo médico, o prazo de atendimento pela Brasil Prev Assistence é de uma até três horas.

Sim, este é um grande diferencial do Plano Funerário Familiar: aqui você tem a liberdade de escolha para realizar o último desejo dos seus familiares. Trabalhamos com crematórios municipais que ficam localizados em um raio de até 100 km do local do óbito (100 km de ida e mais 100 km de retorno).
Também temos os crematórios particulares em nossa rede de parceiros, que podem ser detalhados de acordo com cada região do Brasil e custos adicionais de taxas cobradas de forma complementar pela cobertura privada, incluindo a possibilidade de traslados aéreos com custos extras sempre compatíveis com a distância a ser cumprida.

Sim. No valor do Plano Plano Funerário Familiar está incluída a cobertura para qualquer localidade ou município do Brasil. Todos os membros do Plano serão assistidos, independente do local onde vivem.
O contrato prevê que o funeral seja realizado dentro de um raio de até 100 km do local do óbito.

Sim, a cobertura oferece um plano funeral completo com Cremação ou Sepultamento com contratação prévia.

Veja a seguir os itens que não fazem parte do plano: sala de flores; tanatopraxia; urnas para cinzas; traslados aéreos nacionais ou internacionais; cerimônias religiosas; pedágios; deslocamento terrestre acima de um raio de 50 km (ou seja, trecho terrestre/rodoviário limitado a uma distância de ida/volta de 100 km); compra, concessão ou manutenção de jazigos; e estacionamentos, concierge, 2°via de certidões de óbitos, taxas de exumação ou taxas adicionais de municípios diferentes do local de óbito.

Tais coberturas poderão ser contratadas com a equipe de atendimento antes do velório para cremação ou sepultamento do ente querido.

Funciona de forma similar a contratação de um plano de saúde ou seguro de carro, enquanto as mensalidades são pagas, todas as vidas do seu contrato estarão cobertas.

Deve ser respeitada a carência de acordo com as condições de contratação do plano ou do óbito, e havendo a liberação, se ocorrer um óbito de alguém do seu grupo familiar, basta entrar em contato conosco.

O número para atendimento emergencial é 11 4741-1705, você pode ligar de qualquer lugar do Brasil e contar com nossa assistência 24 horas.

Você deverá utilizar o telefone emergencial que conta em nosso website, redes sociais, contrato de adesão, carnê impresso ou painel do cliente.

O processo é simples, o Plano Funerário Familiar pode ser contratado online por meio do nosso site ou através das nossas centrais de atendimento.

Escolha a modalidade do plano que mais se ajusta ao seu perfil familiar, preencha seus dados e pronto. Em seguida, um dos nossos especialistas dará um retorno para confirmar as informações e você e seus familiares estarão protegidos pela cobertura do Plano Funerário mais completo e abrangente com atendimento nacional.

Para realizar a contratação através da nossa Central Nacional de Vendas, disque a partir da sua cidade para o número: 11 4741-1705 ou mande um Whatsapp para o número (11) 91558-0465

Sim, a cobertura é suspensa assim que identificamos um pagamento em atraso.

Não, o Plano Funerário Familiar não tem taxa de adesão quando contratado pelo website ou na sede da BrasilPrev Assistence. O conveniado paga apenas uma mensalidade a partir da contratação do plano escolhido.
Quando o contrato é feito mediante um vendedor ou representante credenciado, existe uma taxa de variável a partir de R$ 150.00.

Obs. Somente haverá pagamento de taxa de adesão – através do website ou na sede da Brasil Prev Assistence, caso o titular opte por contratar o Plano Funerário Familiar sem carência.

Você pode solicitar 2ª via de boleto através dos meios abaixo:

Painel do cliente: https:cliente.brasilprevassistence.com.br – login (N° do seu CPF) e senha (N° do seu RG), selecione a opção de faturas e baixe a 2ª via das faturas que estiverem em aberto;

Whatsapp: Através do número 11 4741-1705, você consegue facilmente solicitar a 2ª via de boleto 24 horas por dia e 7 dias da semana.

Outra opção é por meio da nossa central de atendimento no número 11 91558-0465 (disque a partir da sua cidade), informe os seus dados e um dos nossos agentes de atendimento fará a emissão do boleto que poderá ser enviado via e-mail, código de barras ou por correspondência.

O Plano Funerário Familiar tem quatro modalidades que variam de acordo com a composição familiar (quantidade de pessoas e faixa etária). Compare os planos e escolha o melhor para sua família:

Plano Familiar 1

• Até 2 pessoas –  sem limite de idade

Plano Familiar 2

• Casal e filhos
  Limitado ao total de 6 pessoas
  Sem limite de idade

Plano Familiar 3

• Casal e filhos
  Sogro(a)s do casal
  Mais duas pessoas (com parentesco)
  Limitado ao total de 10 pessoas
  Sem limite de idade
  Orientação documental
  Urna Mortuária (com visor)
  Câmara Ardente (velório)
  Coroa de Flores
  Velas
  Traslado ate 100 km

A qualquer momento o Plano Funerário pode ser cancelado.
Existe um programa de fidelidade de 60 meses a partir da assinatura do contrato , portanto peve-se a aplicação de uma multa no valor proporcional ao termino do periodo contratual, caso o plano seja cancelado formalmente ou inadimplido.
Se o plano estiver com mais de três (3) parcelas em atraso, será automaticamente cancelado e a referida multa será aplicada.

Não, os familiares idosos que fazem parte do seu Plano Funerário Familiar NÃO perdem o benefício ao completarem 80 anos, desde que permaneçam no mesmo contrato. As mensalidades precisam estar em dia para manutenção do benefício.

Sim, Existe.
Você conta com uma rede laboratórios e clínicas particulares para exames e uma rede de farmácias para aquisição de medicamentos com descontos exclusivos poara nosso associados e seus dependentes.

Qualquer familiar pode ser incluso (de qualquer grau de parentesco), desde que seja respeitado o número de pessoas para o plano contratado. Os membros da família devem ser indicados pelo titular do plano.
Para inclusão de mais pessoas, entre em contato com o atendimento daa Brasil Prev para um plano personalizado.